Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento (por WhatsApp, telefone ou internet), você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem, acessórios e nota fiscal. O valor pago será restituído integralmente.
Garantia legal e do fabricante
Todos os produtos têm garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação (art. 26 do CDC). Produtos com garantia do fabricante seguem os prazos informados na nota/embalagem.
A garantia não cobre danos causados por queda, contato com líquidos, mau uso, oxidação ou reparo por terceiros não autorizados.
Como solicitar troca ou garantia
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número da nota fiscal, o produto e o problema. Nossa equipe orienta o envio ou o atendimento na loja.
Produtos com defeito serão reparados, trocados ou terão o valor devolvido em até 30 dias, conforme o CDC.